電子出版サービスの顧客エンゲージメントを考える

【タイトル】
「電子出版サービスの顧客エンゲージメントを考える」

【内容】
電子出版サービスの利用が一般化し、これまでのコアユーザーからより広い顧客層へと裾野が広がっています。これに伴い新たなサービスも次々と登場し、各サービスにおいてもマーケティングの転換が求められつつあります。
特に電子出版サービスはその特性上、いかに顧客と深い関係性を構築し持続的にサービスを利用してもらう事でLTVを向上していくかが重要なテーマとなる業界です。 この顧客との関係性、CE（顧客エンゲージメント）をいかにして構築していけば良いのか？
今回のセミナーでは、カスタマーエンゲージメント研究会（CEA）様での議論で導かれた知見、そしてエンゲージメント構築に取り組んできた先駆者である「BOOK☆WALKER」様の事例も交えて、電子出版サービスにおける顧客エンゲージメントの在り方を、皆様と一緒に考えていきます。

【開催日時】2021年12月06日（月）　15:30～17:00

【開催形式】
ハイブリッドセミナー（会場リアル参加・オンライン参加[YouTubeライブ配信]）

＜会場リアル参加＞
［開催場所］
〒102-0082　東京都千代田区一番町25番地　JCIIビル　6階会議室

アクセス：https://aebs.or.jp/access.html
最寄駅:東京メトロ・半蔵門線　　半蔵門駅　４番出入口より徒歩１分

※「JCIIフォトサロン」の入っているビルです。
「日本カメラ博物館」や宝島社様が入っているビルではありませんのでご注意ください。

※　ＪＣＩＩ…Japan Camera Industry Institute
　　　　　　一般財団法人 日本カメラ財団

[定員]　　20名
※定員を超過した場合は、お断りする場合がございます。

＜オンライン参加＞
※YouTubeの限定配信URLは事前にメールにてお知らせいたします。


【講師】　
　中澤　伸也　氏（カスタマーエンゲージメント研究会 発起人／Repro株式会社 取締役CMO）
　齊藤　宗敬　氏（株式会社ブックウォーカー サービス開発部 部長代理）
　髙山　みのり　氏（株式会社ブックウォーカー カスタマーコミュニケーショングループ グループ長）

【参加費】
・会場リアル参加　：　電流協会員　無料／その他一般　1,500円
・オンライン参加　：　電流協会員・一般ともに無料

※電流協会員は下記URLに記載のある企業・団体のみが該当します。
https://aebs.or.jp/Memberlist.html

※オンライン視聴の場合は、後日の録画視聴（期限あり）も可能です。

【お申し込み方法】
　お申込みは下記【申込フォーム】よりお願いいたします。

【申込フォーム】

【終了しました】